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央企信托-江苏泰州安置房

项目 2020-03-27 5 天津商会网
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毫无疑问,今年企业服务市场最大的机遇,在移动办公。

持续两个月的疫情,让远程办公需求激增,也让钉钉、企业微信、飞书、华为Welink等To B产品活跃度创下新高。钉钉曾先后公布,春节至今有超 2 亿办公人群+1.2亿学生上线平台;Sensor Tower数据也显示,疫情期间,飞书在苹果商店中国区曾达到过 2.2 万的日最高下载量。

B 端流量凶猛来袭,老玩家趁势大举扩张地盘,新选手也试图分一杯羹。

2 月中旬,百度宣布开放旗下内部协同工具“百度 Hi”。随后,搜狐“小 E”、拼多多“Knock”接连宣布入场;还有微软 Teams、金山文档、印象笔记、科天云等腰部 To B 产品虎视眈眈。金山办公COO章庆元对36氪直言:之前怀疑协作办公到底是不是普适性需求,疫情帮我们打消了战略上的担忧。

众公司挥刀向 To B,巨头交错竞争之中,不免暗潮汹涌。

36氪了解到,国内某新晋移动办公厂商在拿下一家重磅客户后,被另一巨头横刀阻拦,后者直接向该客户致电,恳请对方拒绝与新晋厂商宣传合作。

抢单截客薅流量,这种在 C 端(消费)市场常见的打法,开始出现在曾经沉闷的B 端(企业)市场。更显著的是,“C2B”——这个由腾讯于 2018 年衍生的方法论,也逐步成为一众 B 端产品的主流。

何为 C2B?腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生接受 36 氪采访时,曾将腾讯To B能对外输出的强项分为三种:流量、能力、数据。其中,“流量”早有成熟模式,比如广点通、朋友圈广告;“能力”可以开放,比如安全、车联网等技术方案。所谓C2B方法论,就是腾讯把过去20年在个人用户上的的产品、流量营销、数据,拼装组合成一套方案,卖给企业客户。

不只是腾讯,阿里有淘系,字节坐拥短视频帝国,流量是互联网巨头以 C 打 B 的落脚点。

对于企业客户来说,流量意味着生意。传统 B 端工具,多为提升企业内部效率,比如财务软件用友、金蝶;人力资源领域的北森,销售管理领域的销售易、纷享销客等。但钉钉、企业微信想做的,不再只是单纯的协同办公,而是帮企业对接流量,运营客户,说得再直白点,就是赚钱。

这场流量战争已经在钉钉、企业微信、飞书的身上接连打响。去年12 月,企业微信宣布与微信打通朋友圈,此举被不少人解读为微信流量的一次淘金机会;今年 2 月,钉钉推出“圈子”功能,首次全面开放私域流量池;3 月,飞书推出“飞书文档、飞书会议”多款 To C 产品,负责人也换为曾领导今日头条、西瓜视频业务的总裁张楠。

类似的打法;激烈的流量争夺;日益重要的 B 端业务……可以预见的是,以钉钉、企业微信、飞书为代表的巨头 B 端业务,会在 2020 年展开更血腥的争夺。

阿里钉钉:B 端老师傅要“出圈”,但瓷器活还藏在背后

诞生六年后,钉钉已从最初的沟通工具,长成一套覆盖复杂商业场景的庞然大物。软件层面,钉钉从 IM、OA延伸到HR SaaS、智能客服,又在 2018 年跨出软件范畴研发考勤机、投影仪等硬件。再后来,钉钉又迈向餐饮、零售、快消、物流等垂直领域,联合西贝莜面村、大润发等头部公司推出企业办公管理解决方案。

这是一种“硬碰硬”的 To B 策略,本质就是企业需要什么,钉钉提供什么,这种内核让钉钉成为最早意识到 To B 凶险的互联网巨头。

不同企业的个性化需求就是填不满的黑洞。就拿企业内部的考勤场景为例:在工厂,工人们的手指因为流水线作业磨损严重,因此不适合指纹打卡,钉钉就出了人脸识别的考勤机;后来,钉钉发现工人要戴口罩、护目镜影响识别,又在产品里加入了极限算法满足这类需求。

           

钉钉曾推出考勤机硬件。

但这种策略正在发生变化。2 月底,阿里钉钉5.0 的发布会上,CEO 无招推出“圈子”,官方称,这是钉钉首次全面开放私域流量池。

“出圈”成为钉钉 2020 年的关键词。

在钉钉新推出的“圈子”功能中,钉钉打破了用户入驻需要提交组织架构的常规流程,转而将运营重点从企业内部移至外部。举个例子,学校可以用钉钉管理内部老师,但老师通过建圈子,就能把分散的学员组成社群,再进行作业审批、课堂直播等操作。

从内部组织的管理,到外部流量的运营,钉钉朝 B 端工具的 To C 化迈出重要一步。

企业微信在去年频频以私域流量打动企业客户,让钉钉不得不做出防御。更令钉钉警惕的是,腾讯系产品在 C 端场景攻势猛烈。3 月初,成立不到 2 年的腾讯文档宣布月活用户破 1.2 亿,而钉钉注册用户满1 亿就花了 3 年多。

钉钉正在降低获取用户的门槛,“圈子”就是很明显的信号。

疫情期间,有 1.2 亿学生在钉钉上网课,虽说他们闹出了组团为钉钉打一星的闹剧,但为了满足这部分用户画像,钉钉的圈子可以让学生们组成私密的社群,还有仅限圈子用户的私密朋友圈功能,让学生们分享的二次元内容只有圈子内用户才能看到。

通过“出圈”,钉钉正在用更直接的手段获取和运营流量。2018年,钉钉在零售领域有过类似尝试,将钉钉与手机淘宝打通,让导购用钉钉与顾客在淘宝上互动刺激活跃度。如今,钉钉用“圈子”功能延伸至各行各业,无招就举例称,有:工作商务圈、生活娱乐圈、红娘圈、租房圈、街舞圈、淘宝购物车相亲圈等。

除了在运营策略上的轻量化,钉钉在今年着重完善的,是与云业务更全面的 To B 协同体系。

2019 年 6 月,阿里宣布将钉钉并入阿里云智能事业群,这也让阿里云成为首个集成“IaaS+SaaS”产品的 To B 体系。据 36 氪获悉,阿里云与钉钉下属的产品、市场团队虽然并未合并,但目前已在市场拓展阶段进行联合打单。

To B 生态是一个需要长期深耕的领域,即使功能庞杂如钉钉,也无法靠一己之力满足所有用户需求。

一位钉钉内部人士告诉 36 氪,分散的 To C 产品的确可以快速聚拢流量,但钉钉真正的长板,在于如何服务企业,比如与ISV(第三方开发者)的利益协同;与地面服务团队的相互借力,都是一款 To B 产品不可缺少的环节,也是钉钉被忽略的实力之一。

腾讯-企业微信:帮客户管理私域流量,但怎么坚守“不打扰用户”?

C 端流量对 B 端工具的影响能有多大,企业微信成为最值得借鉴的样本,没有之一。

2019 年以前,企业微信曾有一段尴尬期——对外,不论是用户数还是口碑,企业微信都显得中规中矩;对内,企业微信游离在腾讯 To B 的主干“腾讯云”之外,只是微信事业群下的二级部门,而它的对手,则是在阿里内部一度“市场预算无上限”的钉钉。

直到2019 年,企业微信与微信互通的声音传出,此举被业内认为是对微信私域流量最后的淘金机会,2019 年 12 月,企业微信宣布可以直加微信好友,并实现与微信朋友圈互通。“这功能一出,行业里都炸了。”一位企业微信的服务商在当时激动地对 36 氪说。

尽管仍在内测阶段,但从已有的客户案例来看,企业微信在微信的加持下,有了更清晰的定位。36 氪拿到了一份企业微信运营方案:以屈臣氏为例,从线下场景的二维码导流,到添加顾客好友发券,再到日常朋友圈的互动,最终通过小程序电商实现销售,企业微信跑通了一套以 C 端触达促进B 端销售的路子。

           

在接受 36 氪采访时,腾讯微信事业群副总裁、企业微信负责人黄铁鸣不停强调:“做 To B 产品,我们着重的逻辑,就是要为企业去做增益。”

简单来说,企业主用企业微信,可以更好地运营流量以提升交易效率,说得再直白点,就是帮企业挣钱。

但对于珍惜羽毛的张小龙来说,微信容不下任何粗暴掠取流量的行为,其坚持的产品风格,也不会允许微信成为导购漫天卖货的微商平台。授人以鱼不如授人以渔,与其粗暴地掠取流量,企业微信更想成为精细化运营流量的工具,在帮客户带来生意的同时,管理好微信生态内庞大的导购、微商等小 B 群体。

如何平衡微信与企业微信的互通关系,成为后者 2020 年的关键命题。

两方需要磨合,使用企业微信的厂商要的是大剂量的曝光,导购加到顾客后巴不得一天发 100 条优惠券促成生意,但这显然会打扰到用户,如何平衡平台上企业与顾客的需求,让企业更精准地卖,顾客更有效地买,成为两方磨合的目标。

需要磨合的不只是微信与企业微信,作为腾讯 To B 序列产品,企业微信理应和腾讯云庞大的地面团队形成联动,腾讯也越发意识到此举的重要性。过去,腾讯内部厚重的部门墙被客户诟病沟通成本极高,在几番调整架构后,这一情况有所改善。

企业微信也的确需要补足服务能力,此前,微信以“没有一个销售”的团队精简闻名,但 B 端有天然的个性化需求,卖日化产品的屈臣氏与主营服饰的天虹商超,在业务流程上就有诸多不同,这就需要地面服务团队在企业微信的基础上进行软件的二次开发。

对于企业微信来说,靠 To C 属性明确定位,只是现阶段打出名号的起点,往后怎么建立地面服务团队、怎么与平台上的第三方开发者平衡利益、怎么与集团内腾讯云等业务实现联动……它要继续补课的地方还有很多。

字节跳动-飞书:字节 To C 成功学的 To B 试验

飞书崛起的速度出乎所有人意料。36 氪此前对飞书有过报道,2019 年,它还是个在“飞书/Lark”之间摇摆的低调产品,为了不与阿里系直面竞争,张一鸣甚至不允许字节跳动的公众号为飞书打广告。

但由于国际贸易摩擦的加剧,字节旗下 Tiktok 等业务在海外受阻,原本计划出海的“Lark”不得已更换策略转战国内,恰逢国内疫情愈发严峻,“飞书”决定把握住这次机会,大举进行市场推广。

2 月中旬,飞书当时的负责人、字节跳动副总裁谢欣曾连续三天参加多场直播采访,为自家产品站台;2 月底,飞书宣布彻底免费,随后推出飞书会议、飞书文档多款产品;3 月初,字节跳动宣布组织调整,原西瓜视频总裁张楠担任飞书负责人,向谢欣汇报。

在飞书身上,字节跳动展现出密集高效的推进步骤,短短一个月内,飞书在产品、组织层面迎来诸多变化。由于背靠字节跳动,飞书也成为在钉钉、企业微信之后,备受市场关注的又一款巨头 To B 产品。

若从劣势来看,字节跳动并无深耕 To B 经验,也未向腾讯那样对产业互联网摇旗呐喊,不论是决心还是经验,飞书都未有深厚积累。但若换一种视角,将飞书当作一款 C 端工具,就能洞察到字节跳动想要复制To C 成功学的野心。

“字节跳动想逐渐弱化飞书的 To B 属性,强调 To C 的形象。”一位飞书内部人士对 36 氪表示。

这也是飞书在 2020 年值得关注的重点。

飞书会议/文档的推出,是产品的 To C化。如同对内容领域的拆解,仅是视频赛道,字节跳动旗下就有短视频-抖音/火山小视频、长视频-西瓜、视频社交-多闪;那么在 To B 领域,飞书也可以借鉴 Google G-Suite 的打法,搭建一套包含视频会议、共享文档等产品在内的个人“全家桶套件”。

前西瓜视频总裁张楠的加入,是团队的 To C 化。张楠于2014 年底加入公司,从零组建了字节跳动的用户增长团队,负责数据分析和 BI、效果广告投放;2016 年下半年开始负责西瓜视频,帮助西瓜视频从 0 增长至现在的 5000 万 DAU。对于一款 To C 产品的流量运营,张楠颇有心得。

接下来,便是打法的 To C 化。

尽管年轻的飞书尚未呈现明确的 C 端打法,但从现有的动作可以一探端倪。

3 月中,飞书发布了一套名为“中小企业成长引擎计划”,当中特别提及一点,目前已帮助全国9545家企业开通了抖音企业号,实现线上商品售卖和营销。而随着张楠的加入,想必飞书与字节体系内其他产品的联动还会更多。

从低调发展到高举高打,飞书在短短一月内成为业内焦点,其声势足以让竞争对手警惕。据 36 氪了解,飞书接下来会将获客重点放在中大型企业,并以“被集成”的方式落地进企业内部。就在一周前,飞书公布了与华润集团的合作,华润的40万员工将陆续迁移至飞书与华润共同研发的办公平台。


在谈到2001年的选秀时,很多人第一反应都是夸梅布朗,作为乔丹的“杰作”之一,夸梅布朗以水货状元的身份被不少人记住,也是因为他的存在,不少人都有一种2001届选秀并不出色的印象。然而事实还真不是这样,尽管状元水了,但是这届选秀却诞生了七个全明星,并且有多位球员作为核心拿到过冠军。

           

下面我们以生涯积累数据、成就、荣誉和影响力重排这届选秀,不得不说,这确实是一届被低估的选秀。

10、肖恩巴蒂尔 第6顺位

           

作为2001届的第6顺位,巴蒂尔在自己的新秀赛季场均可以拿到14.4分5.4篮板,然而当时的巴蒂尔绝对想不到,后来的12年,他的得分、篮板再也没有超过这个数字。不过这并不代表巴蒂尔就不是好球员,相反的,他一直是一个非常出色的夺冠拼图型球员,生涯拥有两座总冠军,并且入选过两次最佳防守阵容。如果是在现在,巴蒂尔可能会成为一个非常受欢迎的3D球员。

9、杰森理查德森 第5顺位

           

“扣篮王”杰森理查德森拥有一个不错的生涯,从新秀赛季开始,他连续12年时间得分上双,勇士时期是他的巅峰,曾经场均拿到23.2分5.8篮板3.1助攻,并且作为主力完成过“黑八奇迹”。综合他的生涯,理查德森的缺点是很少带来胜利,只参加过四次季后赛,作为得分手,他的三分被低估得厉害,生涯一共投进过1608记三分,命中率37.0%。

8、梅米特奥库 第37顺位

           

很少有人知道,奥库曾经也入选过全明星,那是在2007年,奥库场均可以拿到17.6分7.2篮板,三分命中率高达38.4%,除此之外,奥库还是2004年冠军活塞的一员——全明星加冠军,多少球员一生都未曾达到。当然了,爵士时期的奥库更为人熟知,他是姚明的老对手,并且场均能够15.3分7.6篮板,三分命中率38.1%,像奥库这种能投三分的中锋,放在现在生涯可能会更出色。

7、理查德杰弗森 第13顺位

           

很多球迷对杰弗森的印象都是2016年的骑士冠军,确实杰弗森作为替补在防守端和更衣室贡献不小,不过杰弗森的生涯巅峰并不是骑士,而是在篮网,生涯前两年,他就跟随着基德打进总决赛,最好的一个赛季场均可以拿到22.2分7.3篮板4.0助攻,几乎是全明星水平。离开篮网后,杰弗森成为了知名的流浪汉,10年时间换了七支球队,他曾经和邓肯、库里、诺维斯基、詹姆斯都当过队友。

6、扎克兰多夫 第19顺位

           

作为当年的第19顺位,兰多夫生涯两年并不受重视,直到第二年对独行侠的季后赛,兰多夫一战成名。此后兰多夫成为了主力,他不仅拿下了进步最快球员,还进了全明星,甚至入选过最佳阵容。有关兰多夫的生涯曾经是有争议的,他被当做过“毒瘤”和“刷子”,但是转会灰熊之后,兰多夫完成了蜕变,他成为了孟菲斯的城市英雄,甚至带队打进过西决。生涯落幕之际,相信他也更多以“黑熊”被记着。

5、泰森钱德勒 榜眼

           

钱德勒是这届选秀里唯一一个还在打球的了,他的生涯没有耀眼的数据,但是作为一个防守型内线绝对是成功的,不仅三次入选最佳防守阵容,还拿过最佳防守球员,进过全明星、最佳阵容,2011年他还帮助独行侠拿到过总冠军。职业生涯至今,钱德勒场均可以拿到8.2分9.0篮板1.2盖帽。

4、吉尔伯特阿里纳斯 第30顺位

           

在那个只有29支球队的年代,阿里纳斯确实是一个次轮秀,然而他却打出了一个首轮秀甚至乐透秀的表现,巅峰的阿里纳斯曾经连续三个场均得分超过25分,最好的一个赛季场均可以拿到29.3分3.5篮板6.1助攻。职业生涯三次入选全明星和最佳阵容,可惜阿里纳斯遭遇了伤病和“持门”。

3、乔约翰逊 第10顺位

           

乔约翰逊最为知名的时期是老鹰和篮网,为这两队效力的11年里,他一直是球队的核心球员,并且曾经连续五个赛季场均得分超过20分,入选过七次全明星和一次最佳阵容。他还拥有非常出色的关键球能力,打球观赏性也很高。值得一提的是,乔约翰逊离开NBA之后,还在BIG3联赛取得了大满贯,他的单打能力绝对是被低估的。

2、保罗加索尔 探花

           

保罗加索尔绝对是2000年之后最成功的探花秀之一,灰熊时期,他是全明星并且多次带队打进季后赛,可惜没有取得突破。加盟湖人之后,加索尔又成为了科比身边最好的帮手,成功拿到了两次总冠军。最不可思议的大概是公牛时期,将近35岁的他重返全明星和最佳阵容。职业生涯,加索尔一共入选过6次全明星和4次最佳阵容,他也是这一届的最佳新秀。

1、托尼帕克 28顺位

           

托尼帕克只是那一年的28顺位,然而生涯结束之时,他已经是这届最好的新秀。职业生涯18年,帕克场均可以拿到15.5分2.7篮板5.6助攻,巅峰一季场均可以拿到22.0分3.1篮板6.9助攻,他还入选过六次全明星和四次最佳阵容,最重要的是,帕克拥有四座总冠军和一座FMVP。当然帕克的成就跟邓肯、吉诺比利分不开,但是同样的,没有他,马刺过去20年也绝不可能拥有这么辉煌的成就。


中新社北京3月26日电 (记者 梁晓辉)中国将依托覆盖全国的政务平台推广社保卡的使用,包括提升社保卡的身份认证、电子卡使用范围等,方便民众办事。

中国国务院办公厅电子政务办公室、人力资源和社会保障部办公厅26日公布《关于依托全国一体化在线政务服务平台做好社会保障卡应用推广工作的通知》,提出2020年底前,梳理社保卡在政务服务领域的应用目录,推进社保卡在一体化平台中的电子证照共享应用,融合社保卡线上线下应用,实现社保卡支撑相关业务在省内和跨省“一网通办”。

具体有四方面重点。一是要利用一体化平台的统一身份认证能力,将社保卡持卡人身份信息作为自然人辅助身份认证源之一,为持卡民众提供实名注册、身份鉴别、单点登录等服务,解决民众在不同地区和部门的政务服务平台重复注册、重复验证等问题。

二是依托一体化平台获取社保卡电子证照文件,解决民众在政务服务大厅办事时多次提交社保卡复印件的问题,引导民众通过社保卡电子证照的“亮证”和电子社保卡二维码扫码功能,解决民众没有携带实体社保卡的问题。

三是充分运用一体化平台移动端的社保卡服务能力,实现个人社保卡电子证照线上领取、社保查询、社保关系转移、缴费支付等人社服务,以及政府规定的其他相关政务服务事项。

四是基于一体化平台的基础支撑,不断完善社保卡线上线下服务能力,推动社保卡在就业创业、社会保障、劳动关系、职业培训、人才人事、惠农惠民补贴发放、智慧城市、信用服务等政务服务领域中的应用。

目前,中国社保卡持卡人数已超过13亿人,电子社保卡领取人数已超过1.5亿。(完)


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